Правила сайта

1. Общие положения

1.1. Используя S-Platoon, пользователь обязуется соблюдать настоящие правила, правила отдельных разделов и требования администрации, связанные с безопасностью и работой площадки.

1.2. Правила отдельных разделов могут дополнять настоящие правила. Если общая и специальная нормы различаются, применяется правило соответствующего раздела.

1.3. Пользователь самостоятельно отвечает за публикуемые материалы, ссылки, файлы и заявления, а также за безопасность своей учётной записи. Размещая материалы на S-Platoon, пользователь признаёт право администрации и модераторов проверять и модерировать их в соответствии с настоящими правилами: изменять оформление и заголовки, переносить, скрывать, ограничивать доступ или удалять материалы. Проведение модерации не освобождает пользователя от ответственности за опубликованное им содержимое.

1.4. Незнание правил не освобождает от ответственности. Если формулировка правила непонятна, пользователю следует заранее обратиться к модератору или администратору за разъяснением.

1.5. Обычные спорные ситуации, прямо не описанные в правилах, сначала разрешаются минимальной необходимой мерой: разъяснением, переносом, закрытием или скрытием содержимого. Немедленные ограничения допускаются при угрозах, публикации личных данных, мошенничестве, распространении вредоносных материалов, атаке на площадку и других действиях, создающих явную опасность для пользователей или S-Platoon.

1.6. Администрация может обновлять правила. Новые положения применяются к действиям, совершённым после публикации новой редакции. О существенных изменениях администрация сообщает на площадке.

2. Общение между пользователями

2.1. Обсуждайте идеи, действия, код, модификации и проекты, а не личность их автора. Несогласие и обоснованная критика разрешены.

2.2. Запрещены прямые и завуалированные оскорбления, унижение, травля, переход на личности, издевательские обращения и намеренное преследование пользователя в разных темах.

2.3. Запрещены провокации, троллинг, намеренное разжигание конфликта, подстрекательство участников к нападкам и повторные личные обвинения, не относящиеся к предмету темы.

2.4. Запрещены угрозы, шантаж, вымогательство, призывы к насилию, дискриминационные высказывания и пожелания причинения вреда.

2.5. Ненормативная лексика, включая замаскированные и сокращённые формы, запрещена в публичных разделах. Цитирование таких выражений не должно использоваться для продолжения конфликта.

2.6. Не допускаются сообщения, написанные преимущественно ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, чрезмерное форматирование, намеренно нечитаемый текст и другие способы навязчивого привлечения внимания.

2.7. Основные языки сообщества — русский и английский. Другие языки допускаются в предназначенных для них разделах либо вместе с переводом, если это необходимо для понимания обсуждения.

2.8. Политические, религиозные и иные общественно острые темы допускаются только в подходящих разделах и при соблюдении общих правил общения.

2.9. Пользователь обязан выполнять замечания и требования модераторов, связанные с соблюдением правил и поддержанием порядка на площадке. Если модератор просит прекратить нарушение, оффтоп, спор или иные действия, это требование необходимо выполнить. Обсуждение, игнорирование замечания или продолжение действий после повторного требования может повлечь скрытие сообщений, временное ограничение публикаций или иные меры наказания. Если пользователь считает требование ошибочным, он должен выполнить его, но после этого может обжаловать в порядке, установленном разделом 9.

3. Личная информация и безопасность

3.1. Запрещено без согласия человека публиковать или собирать его личные данные: адрес, телефон, документы, сведения о семье, личные фотографии, закрытые страницы, данные учётных записей и другую непубличную информацию.

3.2. Сведения из открытых источников также запрещено использовать для травли, угроз, давления, установления личности пользователя или вовлечения его окружения в конфликт.

3.3. Запрещены фишинг, вредоносные программы и файлы, ссылки с подменой назначения, кража учётных данных, попытки получить несанкционированный доступ и инструкции, направленные на причинение вреда пользователям или площадке.

3.4. Об обнаруженной уязвимости следует сообщить администрации непублично. Публиковать инструкции по её эксплуатации до устранения запрещено.

4. Запрещённые материалы и действия

4.1. Запрещены спам, массовые однотипные сообщения, бессодержательные ответы, искусственное увеличение активности и публикации, состоящие только из символов, реакций или фраз без полезного содержания.

4.2. Реклама, реферальные ссылки, приглашения на сторонние ресурсы и продвижение игровых проектов допускаются только в предназначенных для этого разделах и форматах. Рекламные рассылки в личных сообщениях без согласия получателя запрещены.

4.3. Запрещено повторно создавать удалённые темы и сообщения, дублировать одну публикацию в разных разделах или обходить решение модератора посредством незначительного изменения содержимого.

4.4. Запрещены материалы сексуального характера, шокирующий контент, пропаганда насилия и иные материалы, не соответствующие тематике и допустимому возрастному уровню сообщества.

4.5. Запрещается распространять вредоносное программное обеспечение, украденные модификации, взломанное или незаконно распространяемое программное обеспечение, средства обхода лицензирования, а также чужие материалы без разрешения правообладателя.

4.6. Запрещено присваивать авторство, удалять сведения об авторе, выдавать переработанный чужой материал за собственный либо распространять полученные с ограничением доступа исходные файлы без разрешения.

4.7. Жалобы на нарушение авторских прав должны содержать ссылку на спорный материал, описание прав заявителя и сведения, позволяющие проверить обращение. Публичный конфликт не заменяет обращение к администрации.

4.8. Запрещены мошенничество, намеренное введение в заблуждение, поддельные отзывы, фиктивные сделки и выдача себя за представителя администрации, разработчика или продавца.

4.9. Пользователь отвечает за содержательность и достоверность публикации независимо от того, какими программами или средствами она была подготовлена. Массовая публикация непроверенных автоматически созданных материалов может рассматриваться как спам.

5. Создание тем и сообщений

5.1. Перед созданием темы воспользуйтесь поиском и убедитесь, что аналогичный вопрос недавно не обсуждался.

5.2. Создавайте тему в разделе, соответствующем её содержанию. Модератор вправе перенести тему без применения санкции к автору, если ошибка была случайной.

5.3. Название темы должно ясно передавать её содержание. Названия вроде «Помогите», «Вопрос», «Проблема» или «Срочно» без уточнения могут быть изменены модератором либо возвращены автору на доработку.

5.4. В одной теме следует рассматривать один вопрос или несколько непосредственно связанных вопросов. Для другой проблемы создайте отдельную тему.

5.5. В запросе технической помощи укажите необходимые исходные данные: игру и её версию, описание задачи, последовательность действий, текст ошибки, фрагменты конфигурации или кода, список относящихся к проблеме модификаций и уже предпринятые попытки решения.

5.6. Код, конфигурации и журналы ошибок оформляйте в соответствующих блоках, а большие объёмы текста — под спойлером или отдельным файлом. Изображения рекомендуется загружать непосредственно на S-Platoon, если такая возможность доступна.

5.7. Поднимать тему сообщением без новой информации разрешается не чаще одного раза в 24 часа, если в соответствующем разделе не установлено иное правило.

5.8. Не публикуйте одинаковый вопрос сразу в нескольких темах и не переводите чужое обсуждение на свою проблему.

5.9. Если полученный ответ решил проблему, автору рекомендуется отметить его как решение и кратко сообщить итог. Это помогает другим пользователям найти рабочий ответ.

5.10. Возобновлять старую тему разрешено, если новое сообщение содержит актуальную информацию или относится к той же проблеме. Бессодержательное поднятие старых тем запрещено.

6. Профиль, учётные записи и репутация

6.1. Имя пользователя должно быть читаемым и не должно содержать оскорблений, нецензурной лексики, адресов сторонних ресурсов или обозначений, создающих ложное впечатление принадлежности к администрации.

6.2. Запрещено выдавать себя за другого пользователя, сотрудника S-Platoon, разработчика, продавца или представителя сторонней организации.

6.3. Аватары, обложки, статусы и подписи должны соответствовать настоящим правилам. Запрещены чрезмерно крупные, мигающие или мешающие чтению элементы.

6.4. Использование нескольких учётных записей для обхода ограничений, влияния на обсуждения, создания видимости поддержки, публикации отзывов или изменения репутации запрещено.

6.5. Запрещено покупать, обменивать или согласованно изменять репутацию. Оценка должна относиться к конкретному вкладу пользователя. Настойчивое выпрашивание изменения репутации также запрещено.

6.6. При утрате доступа к учётной записи следует обратиться к администрации. Создание нового аккаунта не отменяет ограничения, наложенные на прежний.

7. Торговая площадка и коммерческие публикации

7.1. Размещать товар или услугу вправе только их автор, правообладатель либо лицо, имеющее подтверждённое разрешение на распространение.

7.2. Описание товара или услуги должно достоверно раскрывать состав, назначение, ограничения, условия получения, совместимость и порядок поддержки. Существенные недостатки нельзя намеренно скрывать.

7.3. Запрещены продажа чужих материалов, повторная продажа без разрешения, подмена файлов после публикации, накрутка отзывов и иные способы введения покупателя в заблуждение.

7.4. Коммерческий спор рассматривается на основании проверяемых материалов: страницы товара, переписки, платёжных сведений и файлов. Публикация личных данных, угрозы и организация травли запрещены независимо от наличия претензии.

7.5. Сделки, проведённые в обход предусмотренных S-Platoon инструментов, совершаются пользователями самостоятельно и могут не подпадать под защиту площадки.

7.6. Для отдельных категорий товаров и продавцов могут действовать дополнительные правила торговой площадки.

8. Жалобы и действия модераторов

8.1. Если вы обнаружили нарушение, используйте кнопку «Пожаловаться». Не отвечайте оскорблением на оскорбление и не пытайтесь самостоятельно принуждать других участников к соблюдению правил.

8.2. Жалоба должна относиться к возможному нарушению правил. Несогласие с мнением, отрицательная оценка проекта или критика сами по себе нарушением не являются.

8.3. Запрещены заведомо ложные и массовые необоснованные жалобы, а также использование жалоб для давления на оппонента.

8.4. Модераторы вправе скрывать или удалять нарушающий фрагмент, изменять заголовок, переносить и объединять темы, закрывать обсуждения, выдавать предупреждения и временно ограничивать функции учётной записи.

8.5. Изменение модератором пользовательского материала не должно искажать позицию автора. Существенная правка, удаление фрагмента, перенос, объединение или закрытие темы сопровождаются отметкой либо записью в журнале модерации.

8.6. При формальном предупреждении или блокировке пользователю указывается причина и пункт правил. Для массового спама, автоматических публикаций и очевидно вредоносных аккаунтов допускается сокращённое уведомление.

8.7. Требования одинаковы для новичков, постоянных участников, продавцов, авторов популярных материалов, VIP-пользователей и представителей команды.

8.8. Если модератор является непосредственным участником конфликта, спорное решение по возможности передаётся другому модератору или администратору.

8.9. Пользователь вправе один раз корректно попросить модератора разъяснить действие, предварительно выполнив требования модератора. Дальнейшее публичное выяснение отношений, создание тем с требованием наказать пользователя или отменить решение, а также организация давления на команду запрещены. Для пересмотра решения используется апелляция.

8.10. Личность автора жалобы, личная переписка и внутренние материалы модерации не раскрываются публично. Необходимые сведения могут быть изучены администрацией при рассмотрении апелляции.

9. Обжалование решений

9.1. Предупреждение, ограничение или блокировку можно обжаловать через предусмотренный администрацией канал связи в течение 30 календарных дней после решения.

9.2. В обращении необходимо указать:

• ссылку на тему, сообщение или материал;
• дату и краткое описание ситуации;
• применённый пункт правил, если он указан;
• причину, по которой решение, по мнению пользователя, является ошибочным или чрезмерным;
• желаемый результат рассмотрения.

9.3. Апелляция рассматривается по существу. Оскорбления и угрозы в обращении могут повлечь отдельную санкцию, но не отменяют обязанность проверить первоначальное решение.

9.4. Модератор, действие которого обжалуется, не принимает окончательное решение по собственной жалобе. Рассмотрение проводит администратор или другой уполномоченный член команды.

9.5. До отмены решение продолжает действовать. Повторная публикация удалённого материала или обход ограничения во время рассмотрения считаются отдельными нарушениями.

9.6. По одному решению подаётся одна апелляция. Повторное обращение допускается при появлении существенных новых доказательств.

9.7. Итог апелляции может предусматривать отмену, сокращение, изменение или подтверждение санкции. После ответа уполномоченного администратора вопрос считается рассмотренным.

10. Меры модерации

Мера выбирается с учётом содержания нарушения, причинённого вреда, поведения пользователя после замечания и актуальной истории нарушений.

10.1. Обычно меры применяются последовательно, но модератор не обязан начинать с замечания при серьёзном или умышленном нарушении.

10.2. Без предварительного предупреждения могут применяться длительная или постоянная блокировка за автоматический спам, обход действующей блокировки, мошенничество, публикацию личных данных с целью причинения вреда, угрозы, вредоносные материалы, фишинг, атаку на площадку или выдачу себя за администрацию для получения доступа либо денежных средств.

10.3. Повторение нарушения после прямого требования модератора прекратить действие является отягчающим обстоятельством.

10.4. При выборе меры обычно учитываются нарушения за последние 12 месяцев. Более ранняя история может учитываться при повторении тяжёлых нарушений, обходе блокировки или угрозе безопасности.

10.5. Удаление или скрытие материала не исключает предупреждения или ограничения учётной записи, если одного удаления недостаточно для прекращения нарушения.

10.6. Очевидно ошибочная санкция подлежит отмене, а соответствующая запись не должна использоваться для дальнейшего ужесточения наказания.

11. Заключительные положения

11.1. Цель модерации — прекращение нарушения и сохранение нормального обсуждения, а не публичное унижение или наказание пользователя ради наказания.

11.2. Критика S-Platoon, действий администрации, игровых проектов, разработчиков и продавцов допускается, если она относится к теме, изложена без нарушений и по возможности опирается на проверяемые факты.

11.3. Право использовать площадку не означает права требовать размещения любого материала. S-Platoon может ограничить доступ к своим разделам в соответствии с настоящими правилами.

11.4. Вопросы о применении правил, жалобы на действия команды и апелляции направляются через официальные каналы связи S-Platoon.